Kundenumfrage – nur durch Sie können wir besser werden.

IHRE MEINUNG ist und wichtig!

Wir stehen morgens auf, um Ihnen Ihr Leben ein Stückchen besser zu machen und um Ihnen Ihre Selbstständigkeit im Leben durch gutes Sehen möglichst lange zu erhalten.

Dabei können wir nur besser werden, wenn wir wissen, was Sie bewegt, was Ihnen wichtig ist und wie Sie uns erlebt haben.

Helfen Sie uns dabei mit der ehrlichen Beantwortung von ein paar Fragen. Es dauert nicht länger als 5 Minuten.

Vielen Dank.

Ihr Team von die optiker

Wodurch wurden Sie auf unser Geschäft aufmerksam?
(Mehrfachantworten möglich)
Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, weshalb Sie bei uns gekauft haben?
Wie wichtig ist Ihnen eine fachlich qualifzierte Beratung?
Wie wichtig ist Ihnen ein übersichtliches Angebot an Fassungen aller Preisklassen?
Wie wichtig ist Ihnen eine aktuelle Auswahl an Marken- und Designerfassungen beim Brillenkauf?
Wie wichtig ist Ihnen der gute Sitz / Anpassung der Brille bei der Abgabe für den Brillenkauf?
Wie wichtig ist Ihnen die schnelle Anfertigung der Brille?
Wie wichtig ist Ihnen die qualifizierte Überprüfung der Sehstärke beim Brillenkauf?
Wie wichtig ist Ihnen, dass eine eine Augeninnendruckmessung vor dem Brillenkauf durchgeführt wird ?
Wie wichtig ist es Ihnen, dass ein Netzhautscreening (Gesundheitsvorsorge) vor dem Brillenkauf durchgeführt wird?
Wie wichtig ist es Ihnen, dass Sie eine Brillenschutzpaket (Versicherung) zu Ihrer neuen Brille dazu erhalten?
Wie wichtig sind Ihnen das Ambiente und die Gestaltung der Geschäftsräume?
In welchem Umfang wurden Sie fachlich qualifziert beraten?
Wie empfanden Sie das Angebot an Fassungen aller Preisklassen?
Wie empfanden Sie die aktuelle Auswahl an Marken- und Designerfassungen beim Brillenkauf?
Wie war der Sitz, die Anpassung der Brille bei der Abholung?
Wie empfanden Sie die Anfertigungszeit Ihrer Brille?
Wie empfanden Sie die qualifizierte Überprüfung der Sehstärke?
Wie empfanden Sie die Augeninnendruckmessung?
Wie empfanden Sie das Netzhautscreening (Gesundheitsvorsorge) vor dem Brillenkauf?
Wie bewerten Sie das Brillenschutzpaket (Versicherung) zu Ihrer neuen Brille ?
Wie hat Ihnen das Ambiente und die Gestaltung der Geschäftsräume gefallen?
Werden Sie uns Ihre Freunden und Bekannten weiterempfehlen?
Unsere Kunden sind es, die uns am ehesten helfen können immer noch ein wenig besser zu werden.
Deshalb abschließend noch eine Frage:


Wenn es eine Sache gibt, die wir in Zukunft noch ein wenig besser machen könnten, was wäre das Wichtigste für Sie?
Angaben zum Geschlecht
Ihr Alter?

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Mühe. Selbstverständlich werden wir Ihre Antworten vertraulich behandeln und ausschließlich für interne Zwecke verwenden.

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