Kundenumfrage – nur durch Sie können wir besser werden.

IHRE MEINUNG ist und wichtig!

Wir stehen morgens auf, um Ihnen Ihr Leben ein Stückchen besser zu machen und um Ihnen Ihre Selbstständigkeit im Leben durch gutes Sehen möglichst lange zu erhalten.

Dabei können wir nur besser werden, wenn wir wissen, was Sie bewegt, was Ihnen wichtig ist und wie Sie uns erlebt haben.

Helfen Sie uns dabei mit der ehrlichen Beantwortung von ein paar Fragen. Es dauert nicht länger als 5 Minuten.

Vielen Dank.

Ihr Team von die optiker

Wodurch wurden Sie auf unser Geschäft aufmerksam?
(Mehrfachantworten möglich)

1 out of 26

Welches waren die ausschlaggebenden Gründe, weshalb Sie bei uns gekauft haben?
2 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen eine fachlich qualifzierte Beratung?

3 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen ein übersichtliches Angebot an Fassungen aller Preisklassen?

4 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen eine aktuelle Auswahl an Marken- und Designerfassungen beim Brillenkauf?

5 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen der gute Sitz / Anpassung der Brille bei der Abgabe für den Brillenkauf?

6 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen die schnelle Anfertigung der Brille?

7 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen die qualifizierte Überprüfung der Sehstärke beim Brillenkauf?

8 out of 26

Wie wichtig ist Ihnen, dass eine eine Augeninnendruckmessung vor dem Brillenkauf durchgeführt wird ?

9 out of 26

Wie wichtig ist es Ihnen, dass ein Netzhautscreening (Gesundheitsvorsorge) vor dem Brillenkauf durchgeführt wird?

10 out of 26

Wie wichtig ist es Ihnen, dass Sie eine Brillenschutzpaket (Versicherung) zu Ihrer neuen Brille dazu erhalten?

11 out of 26

Wie wichtig sind Ihnen das Ambiente und die Gestaltung der Geschäftsräume?

12 out of 26

In welchem Umfang wurden Sie fachlich qualifziert beraten?

13 out of 26

Wie empfanden Sie das Angebot an Fassungen aller Preisklassen?

14 out of 26

Wie empfanden Sie die aktuelle Auswahl an Marken- und Designerfassungen beim Brillenkauf?

15 out of 26

Wie war der Sitz, die Anpassung der Brille bei der Abholung?

16 out of 26

Wie empfanden Sie die Anfertigungszeit Ihrer Brille?

17 out of 26

Wie empfanden Sie die qualifizierte Überprüfung der Sehstärke?

18 out of 26

Wie empfanden Sie die Augeninnendruckmessung?

19 out of 26

Wie empfanden Sie das Netzhautscreening (Gesundheitsvorsorge) vor dem Brillenkauf?

20 out of 26

Wie bewerten Sie das Brillenschutzpaket (Versicherung) zu Ihrer neuen Brille ?

21 out of 26

Wie hat Ihnen das Ambiente und die Gestaltung der Geschäftsräume gefallen?

22 out of 26

Werden Sie uns Ihre Freunden und Bekannten weiterempfehlen?

23 out of 26

Unsere Kunden sind es, die uns am ehesten helfen können immer noch ein wenig besser zu werden.
Deshalb abschließend noch eine Frage:

Wenn es eine Sache gibt, die wir in Zukunft noch ein wenig besser machen könnten, was wäre das Wichtigste für Sie?

24 out of 26

Angaben zum Geschlecht

25 out of 26

Ihr Alter?

26 out of 26

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Mühe. Selbstverständlich werden wir Ihre Antworten vertraulich behandeln und ausschließlich für interne Zwecke verwenden.

Mit dem Link zurück zur Übersicht in der Navigation gelangen Sie wieder zur Übersichtseite.



Name Email Telefonnummer (falls Rückruf gewünscht)